Jimmy Pets - Jd. Botânico

Maria Elisa Vasconcelos

2024-07-10

Uma coisa é fato, o atendimento presencial é completamente diferente do atendimento via whattsapp. Todas as vezes que faço o pedido pra entrega vem errado, ou não respondem, ou entregam no apartamento errado. Jã cansei de reclamar então estou vindo aqui sugerir aos proprietários que orientem o pessoal que responde no whattsapp para serem mais atenciosos.

Isabella A

2022-10-25

Uma pena vir aqui para fazer uma reclamação, mas se faz necessário. Levei o shitzu da minha cunhada para fazer uma tosa na loja e no momento que o entreguei, disse exatamente como queria que a tosa fosse feita. Quando recebi o cachorro de volta ele estava com a tosa tradicional do shitzu, que foi exatamente o que eu não pedi. Ok, pelo cresce mas paguei um absurdo para fazerem uma tosa que eu não pedi e que me gerou um constrangimento enorme perante a minha cunhada, a qual me confiou o cão dela já que eu havia elogiado a tosa dessa mesma loja anteriormente. Não volto nunca mais. Só deixando aqui mais um comentário de que fui procurada pela Angela, pra saber do ocorrido, muito gentil me escutou. Dei toda a informação pedida, contei como e o que aconteceu. Como forma de ser gentil e voltar a formar um vínculo comigo, me ofereceu a devolução do dinheiro e disse que efetuaria um PIX, bastava que eu enviasse meus dados para fazer a devolução do valor. A ligação ocorreu num sábado, o que me deixou surpresa de forma positiva. Enviei o meu PIX e na segunda qual foi minha surpresa?! A mensagem enviada a mim dizia que a PIX não poderia ser feito, que eu teria que voltar a loja com meu cartão, que foi usado no modo débito e qualquer leigo sabe que não se estorna valor em cartão de débito, muito menos quase uma semana depois. Nesse momento perdi completamente a paciência e sinceramente não recomendo essa empresa para ninguém. Não pedi o dinheiro de volta, ME OFERECERAM e eu aceitei, agora querem me tirar de louca e otária. Empresa sem ética e sem compromisso com o cliente.

Jorge Fiore Oliveira

2023-06-25

Otima. Procurei dois medicamentos para pet em todo Largo do Machado, fui a varios Petshop e só no Jardim Botanico na Jimmy Pets consegui encontra-los, deixando a ressalva de que eles abrem aos domingos.

Laura Garcia Redondo

2022-04-11

Vendem produtos próximo ao vencimento, sem comunicar o cliente. Eu como confiei e comprei varios produtos nao olhei a data, qdo fui usar estava 2 meses prox ao vencimento, um antibiotico pra um pet que poderia usar mais vezes, mas vou ter q jogar fora, pois ele nao comunicaram. Muito chateada pois tentei fazer a troca e me tratarm com super descaso, sendo q sempre comprava tudo, vacinava e comprava bem. Por conta de um produto e o descaso da troca perderam uma cliente.

Flora Sauerbronn

2021-12-29

Sempre foram muito atenciosos comigo, entregas chegam rápido aqui em casa, já fui comprar coleira para o meu cachorro e me ajudaram quando ele saiu fugindo pela loja. Prefiro muito mais apoiar esse comércio do que as franquias gigantes de petshops.